Polityka prywatności i plików cookies
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego krainamieszkan.pl jest:
KRAINA MIESZKAŃ Sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
NIP: 7831913764
REGON: 529845819
KRS: 0001131035
Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:
biuro@krainamieszkan.pl
W dalszej części dokumentu spółka jest określana jako „Administrator”.
RODO oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych.
2. Zakres Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób, które:
korzystają ze strony internetowej krainamieszkan.pl,
wysyłają wiadomość za pomocą formularza kontaktowego,
kontaktują się z Administratorem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej,
pytają o mieszkania oferowane na sprzedaż,
pytają o projektowanie lub wykończenie wnętrz,
proszą o przygotowanie oferty lub wyceny,
podejmują działania zmierzające do zawarcia umowy z Administratorem.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu kontaktu oraz rodzaju sprawy Administrator może przetwarzać:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
treść wiadomości,
informacje przekazane podczas rozmowy telefonicznej lub korespondencji,
informacje potrzebne do przygotowania oferty lub wyceny,
dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy,
dane związane z rozliczeniami, fakturami i płatnościami,
adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i sposobu korzystania ze strony,
informacje zapisywane w plikach cookies.
Użytkownik nie powinien przekazywać w formularzu ani wiadomości danych, które nie są potrzebne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji umowy.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Obsługa zapytań i prowadzenie kontaktu
Dane przekazane przez formularz, pocztę elektroniczną lub podczas rozmowy telefonicznej mogą być przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
przedstawienia informacji o ofercie,
udzielenia informacji o mieszkaniu,
udzielenia informacji o usługach projektowania i wykończenia wnętrz,
umówienia rozmowy, spotkania lub prezentacji mieszkania,
prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Jeżeli zapytanie dotyczy przygotowania oferty lub zawarcia umowy, podstawą przetwarzania jest również art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
4.2. Przygotowanie oferty lub wyceny
Dane mogą być przetwarzane w celu:
poznania potrzeb klienta,
przygotowania propozycji współpracy,
przygotowania wyceny,
ustalenia zakresu projektu lub prac wykończeniowych,
prowadzenia negocjacji przed zawarciem umowy.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4.3. Zawarcie i wykonanie umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy dotyczącej w szczególności:
sprzedaży mieszkania,
przygotowania projektu wnętrza,
wykończenia mieszkania,
koordynacji prac oraz dostaw,
kontaktu z klientem podczas wykonywania umowy,
obsługi płatności i rozliczeń.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4.4. Realizacja obowiązków prawnych
Dane związane z zawartymi umowami, fakturami, płatnościami, księgowością i dokumentacją mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów prawa.
Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4.5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z prowadzoną korespondencją, przedstawioną ofertą, zawartą umową albo wykonanymi usługami.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4.6. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony
Dane techniczne, w tym adres IP i logi systemowe, mogą być przetwarzane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
zapewnienia bezpieczeństwa strony i formularza,
wykrywania błędów technicznych,
zapobiegania nadużyciom i atakom,
ochrony przed nieuprawnionym dostępem.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4.7. Opcjonalne pliki cookies
Jeżeli na stronie zostaną uruchomione opcjonalne pliki cookies, w szczególności analityczne, marketingowe lub reklamowe, będą one wykorzystywane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.
Podstawą przetwarzania danych osobowych będzie w takim przypadku art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.
5. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
Podanie adresu e-mail oraz innych danych oznaczonych jako wymagane w formularzu jest jednak niezbędne, aby Administrator mógł otrzymać wiadomość i udzielić odpowiedzi.
Brak podania danych potrzebnych do przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy może uniemożliwić wykonanie tych czynności.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i działalności gospodarczej, w szczególności:
dostawcy systemu WebWave oraz usług hostingowych,
dostawcom poczty elektronicznej,
podmiotom zapewniającym obsługę informatyczną oraz bezpieczeństwo strony,
biuru rachunkowemu,
kancelariom prawnym i doradcom,
bankom oraz operatorom płatności,
notariuszom,
wykonawcom, dostawcom i podwykonawcom uczestniczącym w realizacji umowy,
podmiotom świadczącym usługi projektowe, budowlane, wykończeniowe lub serwisowe, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zlecenia,
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą korzystać z nich wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator nie przekazuje samodzielnie danych osobowych do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, chyba że jest to niezbędne ze względu na sposób działania wybranego dostawcy usług.
Niektórzy dostawcy usług informatycznych lub operatorzy serwisów społecznościowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach przekazywanie danych powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:
decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
standardowych klauzul umownych,
innych zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.
8. Okres przechowywania danych
Dane przekazane w ramach zwykłego zapytania są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie nie dłużej niż przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
Jeżeli zapytanie prowadzi do przygotowania oferty lub negocjowania umowy, dane są przechowywane do zakończenia rozmów, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres wynikający z przepisów dotyczących przedawnienia roszczeń.
Dokumenty księgowe, podatkowe oraz rozliczeniowe są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że wcześniejsze usunięcie danych będzie wymagane przez przepisy prawa albo dane będą nadal potrzebne do obrony przed roszczeniami.
Dane techniczne i logi są przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, usunięcia błędów oraz ochrony strony przed nadużyciami.
Dane są usuwane lub anonimizowane, gdy przestają być potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że ich dalsze przechowywanie wynika z przepisów prawa.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać prawo do:
uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej, celu oraz okoliczności przetwarzania danych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
biuro@krainamieszkan.pl
10. Prawo do wniesienia sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.
Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
11. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do:
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane użytkowników strony nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników strony w celu indywidualnego ustalania cen mieszkań ani warunków przedstawianej oferty.
13. Pliki cookies
13.1. Czym są pliki cookies
Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Mogą służyć między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, zwiększenia bezpieczeństwa oraz zapamiętania ustawień użytkownika.
13.2. Niezbędne pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do:
prawidłowego wyświetlania strony,
zapewnienia jej podstawowych funkcji,
obsługi formularza kontaktowego,
zapamiętania ustawień dotyczących cookies,
zapewnienia bezpieczeństwa strony,
ochrony przed nadużyciami.
Niezbędne pliki cookies mogą działać bez dodatkowej zgody użytkownika, ponieważ są potrzebne do prawidłowego funkcjonowania strony lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
13.3. Opcjonalne pliki cookies
Pliki cookies analityczne, marketingowe, reklamowe oraz inne pliki niewymagane do prawidłowego działania strony mogą być wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić poszczególne kategorie plików cookies oraz później zmienić swoją decyzję za pomocą ustawień cookies dostępnych na stronie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego wykorzystania plików cookies.
13.4. Ustawienia przeglądarki
Użytkownik może również usunąć lub zablokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie lub zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować, że niektóre elementy strony lub formularz kontaktowy nie będą działały prawidłowo.
14. Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy służy do przesłania wiadomości Administratorowi.
Dane podane w formularzu są wykorzystywane w celu:
otrzymania i obsługi wiadomości,
udzielenia odpowiedzi,
prowadzenia dalszego kontaktu,
przygotowania informacji, oferty lub wyceny.
Wysłanie formularza nie powoduje zapisania użytkownika na newsletter ani automatycznego przesyłania mu informacji reklamowych.
Użytkownik powinien podawać w formularzu wyłącznie dane potrzebne do obsługi jego zapytania.
15. Serwisy społecznościowe i strony zewnętrzne
Na stronie znajdują się odnośniki do profili Administratora w zewnętrznych serwisach społecznościowych, w szczególności:
Facebook,
Instagram,
TikTok.
Kliknięcie odnośnika powoduje przejście do zewnętrznego serwisu.
Operator danego serwisu samodzielnie określa zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies.
Przed skorzystaniem z serwisu zewnętrznego użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności oraz ustawieniami cookies.
Administrator nie ma wpływu na sposób działania zewnętrznych stron internetowych ani na zakres danych gromadzonych przez ich operatorów.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed:
nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zniszczeniem,
nieuprawnioną zmianą,
ujawnieniem osobom nieupoważnionym.
Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS.
Dostęp do danych jest ograniczony do Administratora oraz osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.
17. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może zostać zmieniona w przypadku:
zmiany sposobu działania strony,
uruchomienia nowych usług lub formularzy,
wprowadzenia narzędzi analitycznych lub reklamowych,
zmiany wykorzystywanych dostawców,
zmiany obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania
Siedziba firmy
Kraina Mieszkań Sp. z o.o. ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań
Kontakt
Menu
Śledź nas